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Politique de confidentialité
Comment Bleverde traite vos données personnelles lorsque vous consultez ce site, nous contactez ou réservez un séjour.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Qui sommes-nous
Ce site est exploité par Bleverde, un domaine privé de deux villas de vacances, Villa Elia et Villa Levanda, à Gavalochori, La Canée (Chania) 73008, Crète, Grèce. Nous sommes agréés par le ministère grec du Tourisme (MHTE 1042Κ13000529900). Nous décidons de la manière dont vos données personnelles sont utilisées et pourquoi, ce qui fait de nous leur « responsable du traitement » au sens de la législation sur la protection des données.
Pour toute question sur cette politique, écrivez-nous à info@bleverde.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +41 79 600 11 64.
Les données que nous recueillons, et pourquoi
Lorsque vous consultez le site
Comme tout site web, le nôtre reçoit votre adresse IP, le type de votre navigateur et les pages que vous demandez. Notre serveur et notre logiciel de sécurité s’en servent pour afficher les pages, protéger le site et bloquer les attaques. Nous le faisons au titre de notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et fonctionnel.
Lorsque vous nous contactez
Si vous nous écrivez par e-mail ou sur WhatsApp, nous recevons votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message, par exemple vos dates de voyage et le nombre de personnes. Nous les utilisons pour vous répondre et préparer une offre ou un séjour, à votre demande, avant toute réservation.
Lorsque vous réservez
Les réservations se font sur notre système de réservation, fourni par Lodgify, à l’adresse bleverde.lodgify.com. Vous y indiquez le nom et les coordonnées du voyageur principal, le nombre de personnes, vos dates et votre paiement. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement de Lodgify ; nous ne voyons ni ne conservons les données complètes de votre carte.
Nous utilisons les informations de votre réservation pour organiser votre séjour : la confirmer, préparer votre arrivée, le panier de bienvenue, le ménage et tout ce que vous nous demandez. Elles sont nécessaires à l’exécution de notre contrat avec vous. Nous conservons aussi les documents que les règles fiscales, comptables et touristiques grecques nous imposent de garder.
Notre guide pour les hôtes
Pendant votre séjour, vous pouvez ouvrir notre guide en ligne avec le lien personnel que nous vous envoyons, ou avec votre numéro de réservation et votre nom. Si vous utilisez le numéro de réservation, nous le vérifions auprès de Lodgify pour confirmer que votre séjour est en cours. Nous enregistrons les ouvertures du guide, avec une adresse IP raccourcie, afin de repérer un lien qui circulerait et de protéger les informations d’accès qu’il contient.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à qui que ce soit.
- Nous n’envoyons ni lettre d’information ni e-mails commerciaux.
- Nous n’utilisons de cookies de mesure d’audience ou de publicité que si vous les acceptez dans notre bandeau cookies.
- Nous n’utilisons pas vos données pour des décisions automatisées ou du profilage.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qu’un site enregistre dans votre navigateur. Ce site ne dépose lui-même que ces cookies pour ses visiteurs :
| Cookie | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|
| pll_language | Mémorise si vous avez choisi l’anglais ou le français, pour que le site reste dans votre langue. | 1 an |
| wpconsent_preferences | Mémorise le choix fait dans notre bandeau cookies, pour ne pas vous le redemander à chaque page. | 180 jours |
| jbv_ga_access | Uniquement pour les hôtes qui ouvrent notre guide : permet à votre appareil de le rouvrir pendant votre séjour sans le lien. Il ne contient aucune donnée personnelle. | Jusqu’au lendemain de votre départ |
Ils sont nécessaires au fonctionnement du site tel que vous l’avez demandé ; ils ne requièrent donc pas votre consentement. WordPress ne dépose d’autres cookies que pour les administrateurs du site, lorsqu’ils se connectent. Les services tiers listés ci-dessous peuvent déposer leurs propres cookies.
Vos choix en matière de cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous demande si nous pouvons utiliser des cookies statistiques (pour voir comment les visiteurs utilisent le site) et des cookies marketing (pour mesurer nos publicités et afficher les cartes Google Maps intégrées). Rien dans ces catégories n’est utilisé avant votre accord. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir par catégorie, et changer d’avis à tout moment avec le bouton cookie en bas de chaque page. Votre choix est conservé 180 jours, puis nous vous le redemandons.
Services tiers utilisés sur ce site
Certaines parties du site sont fournies par d’autres entreprises. Lorsqu’une page utilise l’un de ces services, votre navigateur se connecte à l’entreprise concernée, qui reçoit alors votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur.
| Service | Où et pourquoi | Politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Lodgify | Notre système de réservation, lorsque vous consultez les disponibilités ou réservez. | lodgify.com |
| Google Tag Manager | Charge nos balises de mesure sur chaque page. Il ne dépose lui-même aucun cookie. Les balises Google qu’il contient (Google Analytics, Google Ads) attendent votre choix dans le bandeau cookies : tant que vous n’avez pas accepté, Google ne reçoit que des signaux de base, sans cookies, par exemple qu’une page a été vue. | policies.google.com |
| Google Maps | Les cartes de situation de la page d’accueil et de la page des villas. Elles ne s’affichent qu’après votre accord aux cookies marketing ; Google peut alors déposer des cookies. | policies.google.com |
| Tripadvisor | Le widget de notation de la page des avis. | tripadvisor.com |
| hCaptcha | Protection contre le spam et les robots. Il dépose un cookie de sécurité de courte durée (__cf_bm, 30 minutes). | hcaptcha.com |
| Facebook, Instagram, WhatsApp | Uniquement si vous cliquez sur nos liens vers ces réseaux, ou si vous nous écrivez sur WhatsApp. | meta.com |
Certaines de ces entreprises traitent des données en dehors de l’Espace économique européen et de la Suisse, notamment aux États-Unis. Elles s’appuient alors sur des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
Qui d’autre a accès à vos données
En dehors des services ci-dessus, nous ne partageons vos données que lorsque nous y sommes tenus :
- avec les prestataires qui hébergent notre site et notre messagerie, et les traitent pour notre compte ;
- avec notre comptable, pour les documents exigés par la loi ;
- avec les autorités publiques, lorsque la loi grecque nous impose de déclarer des informations sur nos hôtes ou d’ordre fiscal.
Combien de temps nous les conservons
- Messages et demandes : le temps nécessaire pour vous répondre et organiser votre séjour.
- Réservations et documents comptables : aussi longtemps que l’exige la législation fiscale et comptable grecque.
- Guide pour les hôtes : le nom, les dates et le lien de votre séjour, jusqu’à ce que nous supprimions le séjour ; le registre des ouvertures ne garde que les 200 derniers événements.
- Journaux de sécurité : pendant une courte période, puis ils sont supprimés automatiquement.
Vos droits
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et, le cas échéant, de la loi fédérale suisse sur la protection des données, vous avez le droit :
- d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et d’en obtenir une copie ;
- de les faire corriger si elles sont inexactes, ou effacer si nous n’en avons plus besoin ;
- de limiter leur utilisation ou de vous y opposer ;
- de les recevoir dans un format portable ;
- de retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@bleverde.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’Autorité hellénique de protection des données (dpa.gr) ou à l’autorité de protection des données de votre pays, par exemple la CNIL en France.
Enfants
Ce site ne s’adresse pas aux enfants, et les réservations doivent être faites par un adulte. Nous ne recueillons pas sciemment de données sur des enfants, hormis les prénoms et âges des enfants qui voyagent avec vous, lorsque vous les indiquez pour votre réservation.
Sécurité
Le site est servi par une connexion chiffrée (HTTPS) et protégé par un logiciel de sécurité. Seules les personnes qui en ont besoin pour préparer votre séjour ont accès à vos données.
Modifications de cette politique
Nous mettrons cette page à jour si notre manière de traiter les données personnelles change, par exemple si nous ajoutons un nouveau service au site. La date en haut de page indique sa dernière modification.